品牌化的客户触点
将名称、图标和服务内容组合为一致的企业消息界面，让客户更容易识别服务入口与下一步。
RCS BUSINESS MESSAGING
RCS 企业消息
通过品牌身份、富媒体卡片、建议回复和操作按钮，构建更直观的企业消息体验。连接商品发现、订单通知与客户服务，并规划设备检查与渠道回退。
产品方案展示 · 咨询可提交 · 通信服务待接入9:41▮▮ ◕
M
消息内容示意MAXSMS RCS 企业消息
✳EVERYDAY
INSPIRATION
INSPIRATION
新的日常灵感，从这一季开始。
消息↑
为什么选择 MAXSMS
轻松打造品牌消息体验
内容与操作一起呈现
用富媒体卡片、轮播和建议回复展示商品或服务，缩短从阅读信息到完成操作的路径。
提前规划设备与回退
核实目的地与设备支持，再为不可用场景准备简明的替代内容和渠道，避免重复触达。
CAPABILITIES
从一个功能， 到一套完整的体验。
围绕实际业务设计功能组合，具体可用范围与目的地、账号和服务商接入条件一同确认。
品牌展示
规划品牌名称、图标与认证资料的呈现。
富媒体卡片
组合图片、文字和清晰的下一步操作。
轮播内容
按商品或服务主题组织可浏览的卡片内容。
建议操作
用建议回复与链接缩短客户完成下一步的路径。
设备能力检查
先核实设备、客户端与目的地的支持条件。
回退设计
根据用户偏好和可用性，准备 SMS 等替代渠道。
NOTIFY01 / NOTIFY
新品发现
用清晰的商品内容帮助客户了解新品。 按商品主题组织卡片与操作按钮，关注小屏幕阅读和无法展示媒体时的体验。
SUPPORT02 / SUPPORT
订单通知
把状态更新与下一步操作放在同一张卡片。 让订单号、状态和操作入口保持一致，用事件记录跟踪客户后续行动。
CONNECT03 / CONNECT
客户服务
用建议回复帮助客户快速选择服务。 使用清晰的建议回复引导服务，不让客户陷入无法退出的固定选项。
AI + HUMAN04 / AI + HUMAN
智能服务交互
将建议回复与业务规则结合，帮助客户完成查询或选择。若引入 AI，保留人工升级与其他渠道回退，不把富媒体能力等同于 AI 已开通。
USE CASES
在真实的业务里， 找到合适的沟通方式。
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消息内容示意MAXSMS RCS 企业消息
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INSPIRATION
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消息↑
FROM EVENT TO OUTCOME
连起来的， 不只是一次发送。
把业务触发、渠道处理、客户行动与后续反馈串成完整的工作流，让团队知道每一步由谁承接。
- 01→
品牌准备
整理名称、图标及所需资料。
- 02→
能力检查
确认设备、客户端和目的地支持。
- 03→
内容与交互
组合图文卡片、建议操作和回复。
- 04✓
反馈与回退
处理状态、客户选择与替代渠道。
CRM / ERP / HELP DESK↔MAXSMS / RCS 企业消息↔客户与服务团队
GET STARTED
把下一步， 准备得更清楚。
先确认业务与资源，再验证完整流程。无需在准备阶段一次性扩大所有范围。
- 01
核实设备和目的地支持
明确用途、市场与现有系统。
- 02
准备品牌资料与富媒体内容
核实资料、配置与所需审批。
- 03
测试交互及渠道回退
验证正常流程、反馈与失败处理。
DEVELOPER REFERENCE
从清晰的请求， 开始清晰的协作。
用结构化参数讨论业务字段、事件回调和异常处理，再根据选定的服务商落实正式 API。
REQUEST / RCS
{
"channel": "rcs",
"to": "+12025550128",
"template_id": "order-update",
"variables": {
"order_id": "MX-2048"
},
"events_url": "https://example.invalid/message-events"
}结构示意，不是已开放的 MAXSMS API。example.invalid 为保留的示例域名。
INTEGRATION PLANNING
把接入前的问题， 一次想清楚。
先确认资源、资料、事件和维护责任，再进入实现。准备好这些信息，更容易评估范围、预算与下一步。
业务与资源
品牌身份、图标与业务资料
身份与配置
设备、客户端、运营商和目的地支持
数据与流程
富媒体卡片、建议操作与回调
运行与维护
用户同意、SMS 回退与重复触达控制
FAQ
开始前， 你可能想知道。
RCS 是“雷达散射截面”吗？
不是。在通信场景中，RCS 指富通信服务（Rich Communication Services），不是雷达领域的同名缩写。
所有手机都能收到 RCS 吗？
不能一概而论。需核实设备、系统、消息客户端、运营商和地区支持，并设计不可用时的替代路径。
如何设计 SMS 回退内容？
应保留核心信息和必要操作，避免依赖图片或卡片。回退还需考虑用户同意、费用和重复触达。
如何评估费用与上线条件？
先确认目标市场、业务用途、预期用量、号码或账号条件，再评估注册、资源、通道与实施费用。实际价格及服务范围需另行确认。
这个页面已经提供真实通信服务了吗？
尚未接通真实通信。页面可提交咨询到 MAXSMS 后台，交互、代码和消息内容用于产品方案展示，不会发送真实消息、邮件或拨打电话。
YOUR NEXT CONNECTION
你的下一个好连接， 从这里开始。
告诉我们业务场景、目标市场与预期规模。